余裕のある人ほど、実は不安だった。
10年ぶりのハプバー同行レポート

「10年ぶりのハプバーのご案内」

今回ご案内したのは、10年ほど前に、今はなき超有名ハプバーに一度だけ行ったことがあるというお客様でした。

待ち合わせでお会いした第一印象は、爽やかで雰囲気のあるお兄さん。「この人はモテるだろうな」という直感がありました。

以前は女性と一緒にハプバーを訪れたそうですが、それ以来、足を運ぶ機会はなかったとのこと。今回「レンハプ」の存在を知り、久しぶりに行ってみようと思ってくださったそうです。

事前の喫茶店でのご説明でも、適宜質問を交えながら熱心に話を聞いてくださり、受け答えからも余裕のある男性だと感じました。

ひととおりご案内を終え、「店内でも困ったことがあれば、遠慮なく声をかけてくださいね」とお伝えし、お客様に先に入店していただきました。

その後、私も店内に入ると……なんと、すでに女性と楽しそうにお話しされているではありませんか！

さすがのコミュニケーション能力です。

その後も危なげなく場に馴染んでいらっしゃり、これは「人気単男」になる日も近いのでは……？と感じるほどでした。

そんなお客様から、最後に嬉しいお言葉をいただきました。

「知り合いが誰もいない場所に、いきなり一人で入るのは不安があったので、依頼して良かったです」

一見、何の不安もなく楽しめそうに見える方でも、初めての場所や久しぶりの環境には不安を感じるものなのだと、改めて気づかされました。

また、レンハプはまだ始まったばかりのサービスです。

「本当に大丈夫なの？」「ちょっと怪しいのでは？」と思われる方も、きっと少なくないでしょう。

そんな中、新しいサービスに興味を持ち、実際に利用してくださるお客様には、今回のような隠れた才能の持ち主もいらっしゃるのだなと感じました。

私たちガイドは、ハプバーに詳しく、何よりハプバーという場所に愛情を持ったメンバーです。

私自身も、ハプバーという文化がもっと盛り上がってほしい、そのためのお手伝いがしたいという思いから、サービスの理念に共感し、ガイドを始めました。

もちろん、今回のお客様のように自然に楽しめる方ばかりではないと思います。

「興味はあるけれど、一人で行くのは不安」
「自分が楽しめる場所なのか分からない」
「そもそも、何をどうすればいいの？」

そんな方にも、安心して楽しんでいただけるように。

これからも一人ひとりのお客様に寄り添い、不安を解消しながら、ハプバーを楽しむ最初の一歩をお手伝いできればと思っています。

待ち合わせ場所のカフェに到着すると、そこには綺麗な女性が。今回のガイドさんです。一緒にドリンクを飲みながら、サービスの注意事項や当日の流れを丁寧に説明していただきました。

私が特に気になっていたのは、店内でのコミュニケーションについて。会話が大切な場所だと聞いていたので、他のお客様に聞いてはいけないことや、逆に積極的に話した方がいいことなどを質問し、事前にレクチャーしていただきました。

入店後も、私が一人でウロウロしていると常連さんを紹介してくださったり、わからない専門用語を教えてくださったりと、退店するまで終始気にかけてくださいました。

もし一人で訪れていたら、緊張して右往左往していたと思います。そう考えると、今回このサービスを利用して本当に良かったです。

ガイドさんのおかげで、店員さんや常連さんとも自然に会話ができ、初めてのお店ながら楽しい時間を過ごせました。近いうちに、また同じお店を訪れてみようと思っています。